उत्पादन: २-अमीनोफेनोल-- (२-कार्बक्सी) सल्फोनानिलाइड
CAS NO .: -3 १- .5-०
EINECS NO .: २०२-२63-1-१
आणविक सूत्र: C13H12N2O5S
आणविक वजन: 8०8. .१
शुद्धता: % 99%
चरित्र: कुनै हैन
अनुप्रयोग: एसिड रyes्गको मध्यवर्तीको रूपमा प्रयोग
प्याकिंग:२k किलोग्राम / झोला
Q: तपाईं कसरी गुनासो गुनासो व्यवहार गर्नुहुन्छ?
हामीसँग ग्राहक उजूरी ह्यान्डल गर्ने कार्यविधि छन्, निम्न अनुसार प्रतिलिपि गर्नुहोस्:
1.१.१ यो बिक्री विभाग ग्राहक उजूरी जानकारी स collection्कलन र उत्पादको गैर-आंतरिक गुणवत्ताको कारण ग्राहक उजूरीको समाधानको लागि जिम्मेवार छ; संकलन गरिएको उजूरी जानकारी समयमै गुणस्तर नियन्त्रण विभागमा प्रसारण गरिनेछ। गुणस्तर व्यवस्थापन विभाग उत्पाद गुणवत्ता उजूरी सम्बन्धी जिम्मेवार छ। ह्यान्डलरसँग अमीर पेशेवर ज्ञान र कामको अनुभव हुनुपर्दछ र ग्राहकहरूको विचारलाई मूल्या objective्कन गर्न सक्षम हुनुपर्दछ।
1.१.२ सबै ग्राहकका टिप्पणीहरू तुरुन्त ग्राहक उजूरी ह्यान्डलरलाई पठाइनेछ, र कसैले पनि अधिकार बिना उनीहरूलाई ह्यान्डल गर्नेछैन।
1.१..3 ग्राहकको गुनासो प्राप्त भएपछि, ह्यान्डलरले तुरुन्त उजूरीको कारण पत्ता लगाउँदछ, यसको मूल्या ,्कन गर्दछ, समस्याको प्रकृति र प्रकार निर्धारण गर्दछ र यससँग समयमै उपायहरू मिलाउँदछ।
1.१..4 ग्राहकहरु लाई जवाफ दिँदा, प्रसंस्करण रायहरु स्पष्ट हुनुपर्दछ, भाषा वा टोन मध्यम हुनुपर्दछ, ताकि ग्राहकहरु बुझ्नेछन् र सिद्धान्तको रूपमा स्वीकार्न सजिलो हुनेछ।
2.२ फाइल ग्राहक गुनासो रेकर्ड
2.२.१ सबै ग्राहक गुनासो लिखित फारममा रेकर्ड गरिनु पर्छ, उत्पाद नाम, ब्याच संख्या, गुनासो मिति, उजूरी विधि, गुनासो कारण, उपचार उपाय, उपचार परिणाम, आदि सहित।
2.२.२ ग्राहक उजूरीको प्रवृत्ति विश्लेषण। यदि कुनै प्रतिकूल रुझानहरू छन् भने, मूल कारणहरू पहिचान गर्नुहोस् र उचित सुधारात्मक कार्यहरू लिनुहोस्।
Complaints.२..3 ग्राहक उजुरी र अन्य सान्दर्भिक जानकारीको रेकर्ड फाइल गर्ने र राखिनेछ।