रासायनिक उद्योगमा हामीसँग १० बर्ष भन्दा बढीको अनुभव छ। राम्रो सहयोग कारखानाहरूको साथ र हामीसँग कडा गुणस्तर नियन्त्रण प्रणाली छ।
हामी तपाईंलाई परीक्षणको लागि निःशुल्क नमूना प्रदान गर्न सक्दछौं, र तपाईंले डेलिभरी लागत मात्र तिर्नु पर्छ।
एल / सी, टी / टी, डी / ए, डी / पी, वेस्टर्न यूनियन, मनीग्राम, पेपैल उपलब्ध छन्। तर देशहरूमा बिभिन्न भुक्तान सर्तहरू छन्।
यो बिभिन्न उत्पादनहरूमा निर्भर गर्दछ। सामान्यतया हाम्रो MOQ १ किलोग्राम हो।
हामी भुक्तानी प्राप्त पछि १० दिन भित्र वितरण गर्नेछौं।
चीनमा मुख्य पोर्टहरू उपलब्ध छन्।
यदि तपाईं आफ्नो कल्पना प्रदान गर्न सक्नुहुनेछ, हाम्रो टेक्निशियनले जाँच गर्नेछ कि हाम्रो गुणवत्ताले तपाईंको आवश्यकताहरू पूरा गर्न सक्छ वा तपाईंको लागि यो अनुकूलित गर्दछ। हामी तपाईंको टीडीएस, एमएसडीएस, आदि प्रदान गर्न सक्दछौं तपाईको जाँचको लागि। र तेस्रो पार्टी निरीक्षण स्वीकार्य छ, अन्तमा, हामी तपाईंलाई हाम्रा केहि ग्राहकहरु लाई सिफारिस गर्न सक्छौं जसले उही रसायन प्रयोग गर्छन्।
यो प्रति महिना २० टन हो।
हो, हामीसँग क्वालिटी कन्ट्रोल डिपार्टमेन्ट छ हरेक ब्याच को लागी सामान जाँच गर्नका लागि। वस्तु उत्पादनको साथ भिन्न छ। र हामी प्रत्येक गुणवत्ताको ग्यारेन्टी दिनको लागि विश्लेषण रिपोर्टको प्रमाणपत्र जारी गर्नेछौं。
हो। ग्राहकले शिपिंग कम्पनी र कन्टेनर, कन्फर्म प्याकिंग फर्म र लेबल नियुक्ति गर्न सक्दछन्।
गुणस्तर विभागले वर्षको एक पटक महाप्रबन्धकबाट अनुमोदित योग्य आपूर्तिकर्ताको सूची जारी गर्दछ, खरीद विभागले यस सूची अनुसार खरिद गर्नेछ। आपूर्तिकर्ताहरु गुणस्तर विभाग द्वारा समीक्षा गर्नु पर्छ। अफ-सूची कारखाना प्रवेश गर्न अस्वीकार गरिएको छ।
हामीसँग ग्राहक उजूरी ह्यान्डल गर्ने प्रक्रियाहरू छन्:
१.१ बिक्री विभाग ग्राहक उजूरी जानकारी स of्कलनको लागि जिम्मेदार छ र ग्राहकको गुनासो सम्बोधनको लागि उत्पादको गैर-अन्तर्राष्ट्रिय गुणस्तरको कारण; संकलन गरिएको उजूरी जानकारी समयमै गुणस्तर नियन्त्रण विभागमा प्रसारण गरिनेछ। गुणस्तर व्यवस्थापन विभाग उत्पाद गुणवत्ता उजूरी सम्बन्धी जिम्मेवार छ। ह्यान्डलरसँग अमीर पेशेवर ज्ञान र कामको अनुभव हुनुपर्दछ र ग्राहकहरूको विचारलाई मूल्या objective्कन गर्न सक्षम हुनुपर्दछ।
१.२ सबै ग्राहकका टिप्पणीहरूलाई तुरुन्त ग्राहक उजूरी ह्यान्डलरमा पठाइनेछ, र कसैले पनि उनीहरूलाई अधिकार बिना ह्यान्डल गर्नेछ।
१.3 ग्राहकको गुनासो प्राप्त भएपछि, ह्याण्डलरले तुरुन्त उजूरीको कारण पत्ता लगाउँदछ, यसको मूल्या ,्कन गर्दछ, समस्याको प्रकृति र प्रकार निर्धारण गर्दछ र यससँग समयमै उपायहरू मिलाउँदछ।
१.4 जब ग्राहकहरुलाई जवाफ दिईरहेछ, प्रशोधन रायहरु स्पष्ट हुनुपर्दछ, भाषा वा टोन मध्यम हुनुपर्छ, ताकि ग्राहकहरु बुझ्नेछन् र सजिलो रुपमा सिद्धान्तको रुपमा स्वीकार्न सक्नुहुनेछ।
२ फाइल ग्राहक गुनासो रेकर्डहरू
२.१ सबै ग्राहक गुनासो लिखित फारममा रेकर्ड गरिनु पर्छ, उत्पाद नाम, ब्याच नम्बर, गुनासो मिति, उजूरी विधि, गुनासो कारण, उपचार उपाय, उपचार परिणाम, आदि सहित।
२.२ ग्राहक उजुरीको प्रवृत्ति विश्लेषण। यदि कुनै प्रतिकूल रुझानहरू छन् भने, मूल कारणहरू पहिचान गर्नुहोस् र उचित सुधारात्मक कार्यहरू लिनुहोस्।
२.3 ग्राहक उजुरी र अन्य सान्दर्भिक जानकारीको अभिलेख फाइल गरी राखिनेछ।